Обратная связь
Заказать обратный звонок
zakaz@point-m.ru
В вашей корзине еще нет товаров
Регистрация     Войти

Покупателю

  1. Оформление заказа

    На сайте POINT-M.RU представлены товары 2 видов. Готовые товары – это товары, которые сразу можно оформлять в заказ, уточнив только сроки доставки, цвет и комплектность. Заказные товары – это товары, которые делаются индивидуально под Ваши размеры, из выбранного Вами материала изготовления. К заказам 2 вида можно отнести: кухонные углы, шкафы-купе, кухни и мягкую мебель.

      Оформление Готовых товаров происходит следующим образом:
    • через корзину на сайте www.point-m.ru
    • по телефону 812 10-000-01
      Оформление Заказных товаров происходит следующим образом:
    • через специальные формы online-запросов, расположенных на сайте
      • www.point-m.ru
    • запрос по электронной почте на zakaz@point-m.ru в свободной форме с указанием обратных контактных данных.
    • по телефону 812 10-000-01

  2. Оплата

     
    Заказные товары, стоимостью до 5000 руб., оплачиваются путем перечисления 100% предоплаты на момент оформления заказа тем или иным способом, указанным в разделе «Оплата».
     
    Готовые товары стоимостью свыше 5000 руб. оплачиваются путем перечисления предоплаты в размере 30% от стоимости товара на момент оформления заказа тем или иным способом оплаты, указанным в разделе «Оплата».

    При предоплате за Готовые и Заказные товары в размере 100% стоимости товара на момент оформления заказа, тем или иным способом оплаты, указанным в разделе «Оплата», Покупатель получает скидку в размере 5% от стоимости товара.

    Безопасность ввода личных данных:

    При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
    При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
    В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
    При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

  3. Доставка

    Доставка товаров временно осуществляется только на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской Области.
    Фиксированная стоимость доставки по СПб до парадной составляет 600 руб.
    Доставка за пределы КАД рассчитывается 600 руб. плюс 30 руб. за каждый последующий километр.
    Стоимость доставки в основных направлениях в Ленинградской Области можно посмотреть здесь.

  4. Подъем

    Услуга подъема мебели и заноса в квартиру платная. Средняя стоимость подъема за 1 этаж 250 руб. При наличии грузового лифта считается только первый и последний этаж. Более подробно с ценами за подъем можно ознакомиться здесь.

  5. Сборка

    Стоимость сборки мебели составляет 10% от стоимости товара. Все остальные виды работ связанные со сборкой мебели, такие как врезка мойки, дополнительная рассверловка, разборка старой мебели и многое другое, рассчитываются дополнительно. С основными видами и ценами на дополнительные работы можно ознакомиться здесь.

  6. Претензия

    Все претензии связанные с повреждением деталей товара (заводской брак), некомплект, отсутствие пакета с фурнитурой бывают очень редко и выполняются в кратчайшие сроки.
    Претензия принимаются в письменном виде на специальном претензионном бланке на электронный адрес zakaz@point-m.ru
    Для оформления претензии необходимо отправить на zakaz@point-m.ru
    Бланк-Претензия (скачать)
    Фото брака крупным планом
    Фото ярлыков упаковки.
    В течение 24 часов с вами свяжется менеджер компании для уточнений и решения по Вашей претензии.

    Внимание:
    1. При курьере проверьте цвет товара. Все претензии по цвету принимаются только в присутствии курьера.
    2. Перед сборкой, проверьте все детали на наличие их в комплекте и на наличие повреждений. После того, как сборка осуществлена, товар возврату не подлежит.
    3. Сохраните все ярлыки от упаковок до окончания сборки.